中小企業のための
顧客管理クラウド

少子高齢化が進む日本において、中小企業では人手不足が顕著で、それに伴って企業数も大きく減少しています。営業先が少なくなる中で、中小企業は限られた人手で「新規顧客獲得」と「既存顧客維持」を両立する必要があります。効率的に活動するためには、顧客のニーズや状況を正確に把握し、適切なタイミングで最適な情報提供を行っていくことが求められます。

そのためには顧客情報の管理が重要になります。Excelなどで行うこともできますが、定性的な情報を定量的に把握するには不向きなので、顧客管理システムの導入をおすすめします。

しかしながら、専門性の高いシステムを導入した場合、中小企業では活用し切れないケースが多く見られます。そのため、i-CRMは顧客管理システムの導入を失敗に終わらせないために、以下の点に配慮しています。

• 専門知識がなくても利用できる
• 複数のシステムを管理する必要がない
• コストを抑えたシステム導入

「簡単で」「すべてが揃っていて」「ローコスト」なi-CRMが中小企業には最適です。