中小企業のための
顧客管理クラウド

i-CRMは顧客管理、SFA、MA、業務効率化を備えた統合型CRM
中小企業に必要な機能をひとまとめ
煩雑なExcel管理から解放されます!

中小企業のための顧客管理クラウド「i-CRM」

コンセプト

中小企業に必要な機能をひとまとめにした
「ちょうどよい」CRMを目指します

少子高齢化が進む日本において、中小企業では人手不足が顕著で、それに伴って企業数も大きく減少しています。

営業先が少なくなる中で、中小企業は限られた人手で「新規顧客の成約率アップ」と「既存顧客の解約率ダウン」を同時に実現しなくてはなりません。

そこで必要となるのは“顧客との関係性を深める”仕組みを用意することです。


仕組みとは顧客をより理解するための情報を蓄積し、社内で共有するためのツールです。導入する上で注意しなくてはいけないのは、営業支援ツール「SFA」やマーケティング自動化ツール「MA」などの用途に特化した専門ツールだと、社内担当者の深い見識や現場への十分な理解の浸透が求められるため、中小企業では活用し切れないケースがあることです。

そこで、i-CRMは中小企業が必要とする顧客との関係性を深める機能をひとまとめにし、カンタンな操作で利用できるようにしました。

特 長

顧客管理クラウド「i-CRM」は顧客との関係性を深める機能を
ひとまとめにした統合型CRMです。

顧客管理

社内に散らばる顧客情報をi-CRMに一元化し、その情報を必要とする社員がカンタンに活用できるようにします。面倒な顧客情報の登録も、CSVでの一括登録や専用アプリによる名刺スキャンによる取り込みなど、入力の手間を可能な限り減らせるようにしています。

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SFA(営業支援)

担当者が活動報告をすれば、自動的に商談確度を算出。社内共通の指標で数値化して、顧客との商談等の状況を“見える化”します。担当者のセルフマネジメントや周囲のフォローを円滑に行うことができるので、組織的な営業活動を可能にし、成約率を向上させます。

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MA(マーケティング自動化)

顧客や見込客との関係性を深めるためには密なコミュニケーションが欠かせません。メールであれば、相手の状況にあまり左右されず、情報交換を行うことができます。メールを中心としたアプローチで効率的にコミュニケーション機会を創出。同報配信や予約配信で、手間なく継続的な情報発信を可能にします。

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業務効率化

営業やマーケティング活動に集中できるように事務処理等の業務を効率化し、社員の負荷を軽減する機能を提供します。大容量のi-CRMであれば、必要な情報をそこにすべて集約可能。情報を探す“ムダ”な時間を大幅に削減します。

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主な機能

多彩な機能で中小企業の方々のビジネスを応援します。
  • 名刺スキャン

    名刺スキャン
  • 顧客情報紐づけ

    顧客情報紐づけ
  • 権限設定

    権限設定
  • 商談管理

    商談管理
  • 商談確度設定

    商談確度設定
  • 活動分析

    活動分析
  • メール同報配信

    メール同報配信
  • メール予約配信

    メール予約配信
  • メールデータ差込

    メールデータ差込
  • 資料共有

    資料共有
  • 自動通知
    (Coming soon)

    自動通知
  • 帳票生成
    (Coming soon)

    帳票生成
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セキュリティ体制

1993年の設立以来、人事労務ソリューションを提供し続ける弊社だからこそ
個人情報の取り扱いには細心の注意を払っています。
安心してご利用ください。
  • セキュリティ体制・データセンター

    データセンター

    20,000社以上にサービスを提供している、グループ会社・ASJのデータセンターを利用。完全に二重化したネットワーク回線で接続し、24時間365日、厳重な監視体制を敷いています。

  • セキュリティ体制・サーバ

    サーバ

    すべての情報を暗号化してクラウド上に保存。利用端末にデータは残りません。データは日次でバックアップを行い、万が一の事態にも備えています。

  • セキュリティ体制・認証

    認証

    「ISMS」「プライバシーマーク」を取得。加えてカードネットワークに特化した国際セキュリティ基準「PCIDSS」の最高水準、Level1に完全準拠しています。

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